1. Teslim Öncesi Doğrulama
- Sipariş numarası ve ödeme durumunun doğrulanması
- Teslim alacak kişinin kimliğinin ve gerektiğinde yetkisinin doğrulanması
- Ürünün marka/model/referans ve mevcut seri bilgisinin sipariş kaydıyla eşleştirilmesi
- Kutu, belge, aksesuar ve ürünle birlikte verilecek unsurların kontrolü
2. Ürünü İnceleme İmkânı
Teslim sırasında Alıcıya ürünün türü ve güvenlik koşullarının elverdiği ölçüde dış görünüşünü, siparişle uyumunu ve beraberindeki unsurları inceleme imkânı sağlanır. Görünür çekince varsa teslim kaydına işlenebilir.
3. Teslim Kaydı
Teslim tarihi, sipariş kimliği, teslim alan kişi, ürün tanımlayıcıları ve teslim edilen aksesuarlar fiziksel veya elektronik tutanakla kayda bağlanabilir. Elektronik teslim onayı, mevzuatın emredici şekil şartlarının yerine geçmesi gereken hâllerde tek başına yeterli kabul edilmez.
4. Üçüncü Kişiye Teslim
Yüksek değerli ürünlerde üçüncü kişiye teslim kural olarak sıkı doğrulamaya tabidir. Hukuken yeterli ve işletme tarafından doğrulanabilir yetkilendirme bulunmadan ürün teslim edilmeyebilir.
5. Tüketici Hakları
Teslim tutanağının imzalanması, tüketicinin teslim anında makul biçimde fark edemeyeceği ayıplar veya kanunen feragat edilemeyen haklar bakımından genel ve sınırsız bir ibra anlamına gelmez.
6. Teslim Anında Kayıt Altına Alınabilecek Unsurlar
- Sipariş ve fatura numarası
- Teslim tarihi ve saati
- Ürün marka/model/referans bilgisi
- Kutu, belge, sertifika ve aksesuar listesi
- Teslim alanın doğrulanmış kimliği veya yetki bilgisi
- Tarafların görünür çekince ve teslim notları
7. Tesellümün Hukuki Sınırı
Tesellüm kaydı, ürünün belirli tarihte belirli unsurlarla teslim edildiğini ispat etmeye yöneliktir. Tüketicinin sonradan ortaya çıkan ayıp, gizli ayıp veya kanunen feragat edilemeyen hakları bakımından peşin ve genel bir ibra oluşturmaz.
Bu metin genel hukuki ve operasyonel çerçeveyi açıklar; somut siparişte ürün, fiyat, ödeme, teslim, müşteri bilgileri ve sipariş anında kabul edilen belge sürümleri birlikte değerlendirilir. Emredici tüketici ve kişisel veri mevzuatı hükümleri bu metinle daraltılamaz.